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  1. 1. Comment changer le nombre de messages que je reçois (augmenter/diminuer le nombre de messages)?

  2. 2. Comment puis-je modifier mon profile?

  3. 3. Comment puis-je modifier mon adresse de messagerie?
  4. 4. Comment puis-je modifier mon mot de passe?
  5. 5. Quelle est la différence entre une alerte en HTML et une alerte en format Texte?
  6. 6. Qu'est-ce qu'une Alerte de Produits?
  7. 7. Qu'est-ce qu'une Alerte du Taux de change?
  8. 8. Qu'est-ce qu'une Alerte de Marchés?
  9. 9. Comment ajouter une nouvelle Alerte de Produits?
  10. 10. Comment ajouter une nouvelle Alerte de Taux de change?
  11. 11. Comment ajouter une nouvelle Alerte de Marché?
  12. 12. Comme puis-je enlever ou annuler une Alerte de Produits ou de Taux de change?
  13. 13. Comme puis-je enlever ou annuler une Alerte de Marché?
  14. 14. Qu'est-ce qu'une Période d'arrêt?
  15. 15. Comment arrêter de recevoir temporairement des messages?
  16. 16. J'ai arrêter mes messages d'alerte temporairement. Comment puis-je les remettre en fonction ou les modifier?
  17. 17. Comment puis-je annuler mon inscription aux messages d'alerte?

1. Comment changer le nombre de messages que je reçois (augmenter/diminuer le nombre de messages)?
  1. Une fois votre session ouverte dans les messages d'alerte de Kitco (Kitco Email Alerts), cliquer sur l'onglet de l'alerte que vous désirez modifier (Par exemple, Alerte de Produits, Alerte de Taux de change ou de Marché)
  2. Pour les alertes de Produits et de Taux de change, sélectionner le message d'alerte que vous désirez modifier puis la colonne des Critères et changer le nombre pour plus ou moins de messages.
    1. Pour augmenter le nombre de messages, diminuer le nombre.
    2. Pour diminuer le nombre de messages, augmenter le nombre.
  3. Pour diminuer le nombre de messages d'alerte de Marché, modifiez le nombre en cochant le nombre qui correspond au nombre de messages que vous désirez recevoir. Plus vous sélectionnez un nombre petit, mois vous recevrez de messages, plus vous sélectionnez un nombre élevé, plus vous recevrez de messages.
  4. Cliquer sur Mettre à jour. Vos préférences seront modifiées automatiquement.

2. Comment puis-je modifier mon profile?
  1. Une fois votre session ouverte dans les messages d'alerte de Kitco, cliquez sur Mon compte.
  2. Vous verrez votre profile. Modifiez n'importe quel champ d'information selon vos besoins et cliquez sur Mettre à jour. Vos préférences seront modifiées automatiquement.

3. Comment puis-je modifier mon adresse de messagerie?
  1. Une fois votre session dans les messages d'alerte de Kitco, cliquez sur Mon compte.
  2. Modifiez votre adresse dans le champ Messagerie.
  3. Cliquez sur Mettre à jour. Vos préférences seront modifiées automatiquement.

4. Comment puis-je modifier mon mot de passe?
  1. Une fois votre session dans les messages d'alerte de Kitco, cliquez sur Mon compte.
  2. Modifiez votre adresse dans le champ Mot de passe.
  3. Entrez votre nouveau mot de passe à nouveau dans le champs Confirmez votre mot de passe.
  4. Cliquez sur Mettre à jour. Vos préférences seront modifiées automatiquement.

5. Quelle est la différence entre une alerte en HTML et une alerte en format Texte?
De nos jours, la plupart des programmes de messagerie empêche le téléchargement automatique de messages HTML dans le but de protéger votre vie privée. Kitco offre des messages d'alerte dans les formats HTML et Texte. Une alerte en format HTML enverra des messages en code HTML à votre adresse de messagerie et il est possible qu'elle inclura des éléments graphiques, des liens et une mise en forme du texte. Une alerte en format texte enverra à votre compte de messagerie un message en format texte qui ne contiendra aucun lien ou élément graphique.

6. Qu'est-ce qu'une Alerte de Produits?
Dans le présent contexte, une alerte de produits est un courriel envoyé lorsqu'il y a un changement dans le prix d'un métal précieux. C'est vous qui déterminez de quel métal précieux il s'agit ainsi que le degré d'importance du changement qui générera le message. Par exemple, une alerte pourrait être envoyée lorsqu'il y a une variation de 0,20$ dans le prix de l'or.

7. Qu'est-ce qu'une Alerte du Taux de change?
Dans le présent contexte, une alerte du taux de change est un courriel envoyé lorsqu'il y a un changement dans le taux de change. C'est vous qui déterminez de quelle devise il s'agit ainsi que le degré d'importance du changement qui générera le message. Par exemple, une alerte pourrait être envoyée lorsqu'il a y a une variation de 0,20$ dans le dollars US.

8. Qu'est-ce qu'une Alerte de Marchés?
Dans le présent contexte, une alerte de marchés est un courriel envoyé avec les prix du marché du London Fix ou du New York Close, à une heure spécifique.

9. Comment ajouter une nouvelle Alerte de Produits?
  1. Cliquer sur l'onglet Produits.
  2. Cliquer sur Ajouter Produit.
  3. Dans Produit, sélectionnez le métal pour lequel vous souhaitez recevoir les messages d'alerte.
  4. Dans Critères, sélectionnez la variation de prix pour laquelle vous souhaitez recevoir le message d'alerte. Par exemple, pour recevoir une alerte lorsque l'argent varie de 0,10, sélectionnez Argent et 0,1.
  5. Cliquez sur Sauvegarder. Vos préférences seront modifiées automatiquement et le Produit sera ajouté à votre liste sous l'onglet Produits.

10. Comment ajouter une nouvelle Alerte de Taux de change?
  1. Cliquer sur l'onglet Taux de change
  2. Cliquer sur Ajouter Taux de change.
  3. Dans Taux de change, sélectionnez la devise pour laquelle vous souhaitez recevoir les messages d'alerte.
  4. Dans Critères, sélectionnez la variation de prix pour laquelle vous souhaitez recevoir le message d'alerte. Par exemple, pour recevoir une alerte lorsque le dollars US varie de 0.10$, sélectionnez US et 0.1.
  5. Cliquez sur Sauvegarder. Vos préférences seront modifiées automatiquement et le Taux de change sera ajouté à votre liste sous l'onglet Taux de change.

11. Comment ajouter une nouvelle Alerte de Marché?
  1. Cliquer sur l'onglet Marché.
  2. Sélectionnez votre choix entre recevoir un message pour les prix du London Fix ou ceux du New York Close (ou les deux).
  3. Choisissez l'heure à laquelle vous désirez recevoir vos messages. Vous pouvez sélectionner plus d'une heure.
  4. Cliquez sur Sauvegarder. Vos préférences seront modifiées automatiquement.

12. Comme puis-je enlever ou annuler une Alerte de Produits ou de Taux de change?
  1. Cliquer sur l'onglet approprié (Produits ou Taux de change).
  2. Sélectionnez l'alerte que vous désirez enlever.
  3. 3. Deux boutons rouges apparaîtront à droite. Cliquer sur le bouton qui indique "enlever". Vos préférences seront modifiées automatiquement.

13. Comme puis-je enlever ou annuler une Alerte de Marché?
  1. Cliquer sur l'onglet Alerte Marché.
  2. Pour ne plus recevoir d'alerte de la part du London Fix ou du New York Close, désélectionner les choix appropriés (par exemple, pour enlever toutes les alertes en provenance du London Fix, il faut désélectionner – enlever les v - tous les prix du London Fix).
  3. Pour ne plus recevoir d'alerte à une heure en particulier, enlever le v de l'heure que vous désirer désélectionnez.
  4. Cliquez sur Sauvegarder les préférences Marché. Vos préférences seront modifiées automatiquement.

14. Qu'est-ce qu'une Période d'arrêt?
Dans le présent contexte, une période d'arrêt d'alerte Kitco, est un moment où vous désirez cesser temporairement de recevoir vos messages d'alerte. Cela peut aller de quelques heures à plusieurs jours. Par exemple, peut être désirez-vous ne pas recevoir de messages durant la nuit ou entre midi et 13h00. Une période d'arrêt peut également être d'une durée indéfinie: vous désirez ne pas recevoir de messages jusqu'à nouvel ordre, comme lorsque vous vous absentez pour partir en vacances. Référez-vous à la rubrique «Comment arrêter de recevoir temporairement des messages» pour savoir comment procéder pour activer cette fonction.

15. Comment arrêter de recevoir temporairement des messages?
Pour arrêter de recevoir temporairement des messages, vous devez tout d'abord définir une période d'arrêt. Il existe deux types de période d'arrêt:
  1. Une période quotidienne arrête les messages d'alerte pour une durée spécifique comme, par exemple, de 08h00 à 20h00 ou de 12h00 à 13h00. Cela peut être utile lorsque vous désirez ne pas recevoir de messages d'alerte durant la nuit ou durant votre heure de lunch.
    1. Cliquez sur Mon compte puis sur l'onglet Options.
    2. Sous la rubrique Période d'arrêt, utilisez les champs De et À pour sélectionner les heures de la journée durant lesquelles vous désirez ne pas recevoir de messages.
    3. Laissez Recevoir les courriels à la position « On » (en fonction)
    4. Cliquez sur Sauvegarder. Vos préférences seront modifiées automatiquement.
  2. Une période d'arrêt d'une durée indéfinie peut arrêter les messages indéfiniment, c'est à dire jusqu'à nouvel ordre. Cela peut être utile lorsque que vous désirez ne pas recevoir de messages d'alerte lorsque vous êtes en vacances ou encore, si vous ne serez pas capable de vérifier vos courriels durant une longue période de temps.
    1. Cliquez sur Mon compte puis sur l'onglet Options.
    2. Sous la rubrique Période d'arrêt, modifiez Recevoir les courriels en indiquant « Off » (fonction désactivée)
    3. Cliquez sur Sauvegarder. Vos préférences seront modifiées automatiquement. Souvenez-vous que vous devez réactiver la fonction Recevoir les courriels lorsque vous êtes de nouveau prêt à recevoir des messages d'alerte.

16. J'ai arrêter mes messages d'alerte temporairement. Comment puis-je les remettre en fonction ou les modifier?
Lorsque vous avez arrêté les messages d'alerte temporairement, vous avez programmé une période d'arrêt. Il existe deux types de période d'arrêt:
  1. Une période quotidienne arrête les messages d'alerte pour une durée spécifique comme, par exemple, de 08h00 à 20h00. Pour remettre en fonction vos message d'alerte ou pour modifier les heures de réception:
    1. Cliquez sur Mon compte puis sur l'onglet Options.
    2. Sous la rubrique Période d'arrêt, laissez les champs De et À vide afin de recevoir des messages en tout temps (ceci a pour effet d'annuler complètement la période d'arrêt). Pour modifier les heures de la période d'arrêt, inscrivez de nouvelles heures dans les champs De et À.
    3. Cliquez sur Sauvegarder. Vos préférences seront modifiées automatiquement.
  2. Une période d'arrêt d'une durée indéfinie peut arrêter les messages indéfiniment, c'est à dire jusqu'à nouvel ordre. Pour réactiver vos messages d'alerte:
    1. Cliquez sur Mon compte puis sur l'onglet Options.
    2. Sous la rubrique Période d'arrêt, remettez la fonction Recevoir les courriels en marche (à « On »)
    3. Cliquez sur Sauvegarder. Vos préférences seront modifiées automatiquement.

17. Comment puis-je annuler mon inscription aux messages d'alerte?
  1. Rendez vous à www.kitconews.com mais n'ouvrez pas de session. Si vous êtes déjà dans une session, cliquez sur Fermeture.
  2. Cliquez sur Annuler l'inscription
  3. Entrez votre adresse de messagerie et cliquez sur Envoyer. Votre nom sera automatiquement rayé de la liste d'envoi des messages d'alerte de Kitco. (Kitco Email Alerts)
 
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